Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten rund um Rollhocker, Bestellung, Versand, Rücksendung und Zahlung.
Versand & Lieferung
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Darüber kannst du jederzeit prüfen, wann dein Paket voraussichtlich bei dir ankommt.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Darüber kannst du jederzeit prüfen, wann dein Paket voraussichtlich bei dir ankommt.
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos.
Liegt dein Bestellwert darunter, betragen die Versandkosten 5,99 €. Alle Kosten werden dir selbstverständlich transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Liegt dein Bestellwert darunter, betragen die Versandkosten 5,99 €. Alle Kosten werden dir selbstverständlich transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link kannst du jederzeit den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung abrufen.
Bitte beachte, dass es nach der Versandbestätigung in Einzelfällen etwas dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen beim Versanddienstleister sichtbar sind.
Bitte beachte, dass es nach der Versandbestätigung in Einzelfällen etwas dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen beim Versanddienstleister sichtbar sind.
Die Sendungsverfolgung erhältst du automatisch per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.
Darüber kannst du jederzeit sehen, ob deine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder schon zugestellt wurde.
Darüber kannst du jederzeit sehen, ob deine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder schon zugestellt wurde.
Prüfe bitte zuerst deine Sendungsverfolgung. Häufig lässt sich dort bereits erkennen, ob sich dein Paket noch auf dem Versandweg befindet oder ob es möglicherweise zugestellt wurde.
Falls sich der Status über längere Zeit nicht verändert oder dein Paket trotz Zustellmeldung nicht auffindbar ist, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns. Wir prüfen das dann schnellstmöglich für dich.
Falls sich der Status über längere Zeit nicht verändert oder dein Paket trotz Zustellmeldung nicht auffindbar ist, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns. Wir prüfen das dann schnellstmöglich für dich.
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sobald wir weitere Versandländer anbieten, werden wir das direkt im Shop und im Checkout sichtbar machen.
Sobald wir weitere Versandländer anbieten, werden wir das direkt im Shop und im Checkout sichtbar machen.
Rücksendung & Erstattung
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, fülle bitte zunächst unser Kontaktformular aus.
Wenn sich deine Bestellung innerhalb der 30 Tage ab Warenerhalt befindet, senden wir dir anschließend dein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Danach kannst du deine Retoure bequem an uns zurückschicken.
Wenn sich deine Bestellung innerhalb der 30 Tage ab Warenerhalt befindet, senden wir dir anschließend dein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Danach kannst du deine Retoure bequem an uns zurückschicken.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurücksenden.
Damit deine Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, melde sie bitte innerhalb dieser Frist über unser Kontaktformular an.
Damit deine Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, melde sie bitte innerhalb dieser Frist über unser Kontaktformular an.
Ja, Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind bei Movaro kostenlos.
Nachdem du dein Anliegen über das Kontaktformular eingereicht hast und die Rücksendung innerhalb der Rückgabefrist liegt, erhältst du dein Retourenetikett per E-Mail.
Nachdem du dein Anliegen über das Kontaktformular eingereicht hast und die Rücksendung innerhalb der Rückgabefrist liegt, erhältst du dein Retourenetikett per E-Mail.
Die Erstattung erfolgt nach Eingang deiner Rücksendung bei uns im Lager.
In den meisten Fällen wird deine Rückerstattung 1–2 Tage nach Eingang der Retoure veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
In den meisten Fällen wird deine Rückerstattung 1–2 Tage nach Eingang der Retoure veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Ware muss in Originalverpackung und in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie bei dir angekommen ist.
Bei fehlenden Artikeln oder bei offensichtlichen Beschädigungen behalten wir uns vor, den Erstattungswert entsprechend des entstandenen Schadens zu reduzieren.
Bei fehlenden Artikeln oder bei offensichtlichen Beschädigungen behalten wir uns vor, den Erstattungswert entsprechend des entstandenen Schadens zu reduzieren.
Ja. Sobald deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Du kannst die Bestellung dann aber ganz normal innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.
Du kannst die Bestellung dann aber ganz normal innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.
Zahlung
Wir bieten dir PayPal sowie die verfügbaren Zahlungsarten von Shopify Payments an.
Dazu gehören – je nach Endgerät, Browser und Verfügbarkeit – zum Beispiel gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere schnelle Checkout-Optionen.
Dazu gehören – je nach Endgerät, Browser und Verfügbarkeit – zum Beispiel gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere schnelle Checkout-Optionen.
Eine abgelehnte Zahlung kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel unvollständige Daten, ein Limit deiner Karte, eine Sicherheitsprüfung durch den Zahlungsanbieter oder eine abweichende Rechnungsadresse.
Bitte prüfe deine Eingaben sorgfältig und versuche es erneut oder nutze alternativ eine andere Zahlungsart.
Bitte prüfe deine Eingaben sorgfältig und versuche es erneut oder nutze alternativ eine andere Zahlungsart.
Die Belastung erfolgt in der Regel direkt nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung bzw. nach Autorisierung der Zahlung.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Buchung auf deinem Konto oder in deiner Zahlungs-App leicht zeitversetzt angezeigt werden.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Buchung auf deinem Konto oder in deiner Zahlungs-App leicht zeitversetzt angezeigt werden.
Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Falls du keine E-Mail findest, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Sollte dort ebenfalls nichts angekommen sein, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns.
Falls du keine E-Mail findest, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Sollte dort ebenfalls nichts angekommen sein, melde dich bitte über unser Kontaktformular bei uns.
Bestellung & Service
Du hast ab Bestelleingang 30 Minuten Zeit diese zu stornieren.
Sobald das Paket an unser Lager weitergegeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall kannst du sie nach Erhalt ganz normal über unsere Rücksendung zurückgeben.
Zum Stornierungsformular
Sobald das Paket an unser Lager weitergegeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall kannst du sie nach Erhalt ganz normal über unsere Rücksendung zurückgeben.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall so schnell wie möglich über das Kontaktformular.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse unter Umständen noch anpassen. Nach dem Versand ist eine Änderung meist nicht mehr möglich.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse unter Umständen noch anpassen. Nach dem Versand ist eine Änderung meist nicht mehr möglich.
Ja, du kannst bei Movaro ganz normal ohne Kundenkonto bestellen.
Da unser Shop aktuell bewusst einfach und schnell gehalten ist, haben wir die Kundenkonto-Funktion derzeit deaktiviert.
Da unser Shop aktuell bewusst einfach und schnell gehalten ist, haben wir die Kundenkonto-Funktion derzeit deaktiviert.
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website.
Damit wir dir möglichst schnell weiterhelfen können, sende uns am besten direkt deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens mit.
Damit wir dir möglichst schnell weiterhelfen können, sende uns am besten direkt deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens mit.
Bitte schau zuerst in deinem Spam- oder Werbeordner nach.
Falls du dort ebenfalls keine Bestellbestätigung findest, melde dich bitte über unser Kontaktformular. Dann prüfen wir direkt, ob deine Bestellung erfolgreich eingegangen ist.
Falls du dort ebenfalls keine Bestellbestätigung findest, melde dich bitte über unser Kontaktformular. Dann prüfen wir direkt, ob deine Bestellung erfolgreich eingegangen ist.
Rollhocker & Movaro
Ein Rollhocker ist eine flexible Sitzlösung für Bereiche, in denen Mobilität und schnelles Umsetzen wichtig sind.
Er eignet sich je nach Einsatzbereich zum Beispiel für Arbeitsplätze, Studios, Hobbyräume, Werkbereiche oder andere Situationen, in denen du bequem sitzen und gleichzeitig beweglich bleiben möchtest.
Er eignet sich je nach Einsatzbereich zum Beispiel für Arbeitsplätze, Studios, Hobbyräume, Werkbereiche oder andere Situationen, in denen du bequem sitzen und gleichzeitig beweglich bleiben möchtest.
Ein Rollhocker ist besonders praktisch für alle, die bei ihrer Tätigkeit mobil bleiben möchten und eine kompakte Sitzlösung suchen.
Viele Kundinnen und Kunden interessieren sich für Rollhocker, wenn sie eine flexible Alternative zu klassischen Stühlen oder festen Hockern suchen.
Viele Kundinnen und Kunden interessieren sich für Rollhocker, wenn sie eine flexible Alternative zu klassischen Stühlen oder festen Hockern suchen.
Bei Movaro bestellst du direkt online mit schnellem Versand innerhalb Deutschlands, klaren Versandkosten und einer unkomplizierten Rücksendung innerhalb von 30 Tagen.
Außerdem ist unser Shop bewusst einfach aufgebaut, damit du dein Produkt schnell findest und ohne unnötige Schritte bestellen kannst.
Außerdem ist unser Shop bewusst einfach aufgebaut, damit du dein Produkt schnell findest und ohne unnötige Schritte bestellen kannst.
Ja, unser Sortiment wird nach und nach erweitert.
Aktuell liegt der Fokus auf Rollhockern. Perspektivisch werden wir das Angebot im Shop Schritt für Schritt ausbauen.
Aktuell liegt der Fokus auf Rollhockern. Perspektivisch werden wir das Angebot im Shop Schritt für Schritt ausbauen.
Deine Frage ist nicht dabei?
Dann melde dich einfach bei unserem Support – wir helfen dir gerne weiter.